S.A.V

Service après vente

Ce module vous facilitera grandement la gestion technique de votre parc. Grâce à celui-ci, vous pourrez notamment gérer l’installation, le dépannage et la maintenance périodique de vos machines chez vos clients.

Suivi des appels entrants

Enregistrez et archivez les appels clients

Gestion des tickets

Suivi des demandes : déclencher un ticket

Ordre de mission

Enregistrer et planifiez vos interventions par technicien

Fiche d’intervention

Enregistrez vos interventions accessible à partir de la fiche client

Dashboard S.A.V

L’INFORMATION AU CŒUR DU SYSTÈME

Un accès simple et direct à l’information.
Lancer une recherche client et visualiser l’ensemble des informations.

Sélectionner – créer – visualiser

Gestion des appels entrants
Suivi des tickets
Interventions en cours de réalisation
Planning des techniciens

Situation comptable

Situation encours du client
Information dernière facture émise
Date prochaine facture du contrat

Intégration des relevés compteurs

Kpax – Kattoun – @remote – Print system – etc…

De la prise d’appel à la clôture d’intervention.

Des interfaces de saisie simple et conviviales.

Enregistrement des appels entrants

Gestion des ticckets

Enregistrer et planifier vos interventions

Enregistrer / numériser vos interventions

À chaque étape, générer un email d’information vers votre client

Prise en compte des appels S.A.V des clients
Edition d’un bon d’intervention
Clôture des interventions
Facturation des consommables et des déplacements

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